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预估回收价4500元，到手直接砍掉1500。在网络平台对手机以旧换新的时候，有没有过类似的遭遇？进入平台以旧换新页面，填写自己手机的情况，平台会给出一个收购价格，您如果同意这个价格会将手机寄给平台回收商。

这看起来是个公平交易，但是当平台收到手机后却开始了讨价还价，甚至恶意压价，这也引起了消费者的不满。我们先来看一个案例。

记者在黑猫消费者服务平台查询，涉及以旧换新的消费者投诉多达3.2万多条，其中涉及手机回收的达到了1.4万多条，且90%投诉集中在高价预估低价收购上。

针对平台的这种交易行为，是合理买卖过程中的讨价还价，还是利用主导地位恶意对消费者进行压价。来听专家的解释。

法律专家表示，消费者之所以同意这笔交易，是基于认同商家开出的预估价格，然而当消费者寄出手机后，商家单方面大幅调低价格，却又不肯提供相应的依据，是侵犯了消费者知情权和公平交易权。

法律专家表示，平台二次报价后经讨价还价，最终仍以最初价格成交来看，这里存在平台利用主导地位恶意压价行为。

目前我国尚未出台关于二手商品回收的相关法律法规，在此前提下消费者应该如何进行网络上的手机回收等电子交易呢？专家表示，在商品寄出前必须要做到价格清晰不容更改。

如果评估的价格和最终的成交价格上下超过10%或15%，属于不正常的差额，应及时投诉。

编辑: 张博忺

关键词： 旧换新 手机回收平台